ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Интернет-Магазин Шателен предлагает заключить договор розничной купли-продажи Товаров, размещенных в соответствующем разделе сайта https://chatelaine.com.ua/ дистанционным способом, на условиях оферты от 01.01.2020.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является договором публичной оферты интернет-магазина Шателен (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).
1.2. Совершая Заказ любого товара или услуги на сайте https://chatelaine.com.ua/ вы подтверждаете согласие с условиями настоящей публичной оферты.
1.3. Продавец имеет право вносить изменения в Договор, новая редакция которого вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применима для новых заказов Покупателей.
2. Термины и определения
2.1. Продавец — ФЛП Абрамова Ирина Сергеевна, реквизиты и контакты находятся в конце договора.
2.2. Покупатель — дееспособное лицо, создавшее Заказ на покупку Товаров на сайте Интернет-магазина.
2.3. Товар — предметы опубликованный на сайте Интернет-магазина с целью их продажи. Товар представлен с указанием цены и может сопровождаться его описанием и изображением.
2.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку Товаров с указанием способа оплаты и доставки.
3. Предмет и момент заключения договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар заказанный в интернет-магазине https://chatelaine.com.ua/
3.2. Покупатель заказавший Товар безоговорочно принимает условия настоящего договора в момент завершения оформления Заказа и рассматривается как лицо, вступившее в договорные отношения с интернет магазином https://chatelaine.com.ua. Фактом подтверждения завершения Заказа и соответственно согласия Покупателя со всеми условиями данного договора публичной оферты являются:
а) при заказе на сайте - нажатие кнопки “Оформить заказ”,
б) при заказе по телефону - передача Покупателем реквизитов доставки Товара.
4. Правила работы с сайтом Интернет-магазина
4.1. Покупатель может просматривать содержание сайта Интернет-магазина, оформлять Заказ на приобретение и доставку Товара представленного на сайте.
4.2 Оформление Заказа требует регистрации персональных данных Покупателя (ФИО, Номер телефона и/или Адрес эл.почты, Адрес доставки) необходимых для обработки Заказа и организации доставки Товара.
4.3. Регистрация на сайте не обязательна и используется для удобства доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с сайтом Интернет-магазина.
4.6. Покупатель несет ответственность за любые действия, осуществленные на сайте Интернет-магазина под его учетной записью и от его имени.
4.8. Запрещено использовать сайт Интернет-магазина в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, а именно, но не ограничиваясь: размещением на сайте Интернет-магазина материалов экстремистского, порнографического или иного характера, затрагивающего и/или ущемляющего честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и нарушающие общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Продавца.
5. Порядок оформления / отмены Заказа
5.1 Покупатель оформляет Заказ товаров на сайте Интернет-магазина самостоятельно и добровольно в соответствии с инструкцией в разделе “Как Купить”, Пункт 1 и 2. https://chatelaine.com.ua/about/howto/
5.2. Заказ формируется к отправке только после его подтверждения и согласования с Покупателем по телефону, либо электронной почтой.
5.3. Заказ может быть отменен Покупателем до момента его подтверждения менеджеру магазина, либо оплаты.
5.4. Заказ может быть отменен Продавцем в следующих случаях:
а) Покупатель указал недостоверные данные при оформлении Заказа
б) Актуальность заказа Покупателя невозможно подтвердить по телефону / э-почте в течении 3х рабочих дней.
в) отсутствует предоплата за товар в течении 24х часов после его подтверждения.
г) недобросовестное поведение Покупателя (к примеру, нарушения условий настоящего договора, или др.)
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина.
6.2. Цена Товара, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в Заказе подтвержденном и согласованным с менеджером магазина изменению не подлежит.
6.3. Цена Товара не включает в себя комиссию и дополнительные сборы банков или платежных систем. Покупатель за свой счет оплачивает такие сборы.
6.4. Покупатель производит оплату Товара согласно Заказа, предварительно уточнив наличие выбранного товара в необходимом количестве.
6.5. Оплата Товаров и доставки осуществляется в национальной валюте Украины.
6.6. Покупатель самостоятельно выбирает один из способов оплаты указанных на сайте интернет магазина - Раздел “Как Купить”, пункт 3. “Оплата и Цены”. https://chatelaine.com.ua/about/howto/
6.7. Заказ считается оплаченным с момента поступления 100% оплаты на расчетный счет Продавца или его представителя.
7. Характеристики Товара.
7.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
7.2. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте. Детальная информация о Товаре может быть получена от менеджера магазина по телефону.
8. Доставка Товара.
8.1 Покупатель самостоятельно выбирает один из способов доставки Товара указанных на сайте интернет магазина - Раздел “Доставка”, https://chatelaine.com.ua/about/delivery/
8.2 Доставка Товара осуществляется по правилам, срокам и тарифам выбранной транспортной компании. Продавец не несет ответственность за нарушение срока поставки и/или повреждение Товара по вине транспортной компании.
9. Условия возврата Товара и денежных средств оплаты за товар.
9.1. Покупатель имеет право вернуть Товар в течении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения Товара, кроме Товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению КМУ N172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" с изменениями и дополнениями. К таким Товарам относится, отрезной товар.
9.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка и документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине https://chatelaine.com.ua/
9.3. Покупатель компенсирует Продавцу стоимость транспортных расходов, понесенных в связи с организацией обмена или возврата Товара.
9.4. Возвращение стоимости Товара осуществляется переводом средств на банковскую карту Покупателя. Возвращается только стоимость Товара. Стоимость пересылки возврата Товара оплачивает Покупатель. Продавец переводит денежные средства в течении 5 дней после получения возврата Товара.
10. Обязанности Продавца
10.1. Предоставлять правдивую информацию о Товарах, ценах на них, а также условиях доставки Товара.
10.2. Предоставить Товар в соответствии с условиями Заказа, товарный чек и если требуется, организовать доставку в соответствии с инструкциями Покупателя.
10.3. Информировать Покупателя об отправке Заказа и дате его доставки в пункт выдачи, на основании информации полученной от транспортной компании. Покупателю предоставляется копия квитанции почтового отправления, номер которой позволяет отслеживать его состояние на сайте перевозчика.
10.4. В случае изменения согласованного срока либо стоимости доставки в процессе передачи Товара транспортной компании, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной или электронной связи. При невозможности связаться с Покупателем в случаи нарушения последним п. 11.1 настоящего договора Продавец не несет ответственности перед Покупателем согласно условий настоящего договора и норм действующего законодательства.
11. Обязанности Покупателя
11.1. Предоставлять Продавцу полную и достоверную информацию, требуемую при оформлении Заказа либо регистрации на сайте Интернет-магазина.
11.2. Не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу любым доступным способом.
11.3. Оплачивать Товар и доставку, согласно Заказов, по указанной в них цене.
11.4. При приеме Заказа провести его внешний осмотр, убедиться в целостности упаковки, отсутствии внешних повреждений и комплектности содержимого.
11.5. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы доставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приема-передачи. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема-передачи описываются все повреждения индивидуальной упаковки и/либо товара, комплектности содержимого.
11.6. В случае получения Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке Товара по вине Продавца - не позднее 5 (пяти) следующих за днем покупки (получения), календарных дней известить Продавца об этих нарушениях.
12. Права Покупателя
12.1. Требовать возврата предоплаты за Товар в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
12.2. Внести изменения в Заказ до момента его подтверждения менеджеру компании.
12.3. До передачи Товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего договора.
12.4. При возникновении претензий к качеству Товара, предъявить их в сроки и в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
13. Ответственность сторон и разрешение споров.
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в порядке предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
13.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации при регистрации, оформлении либо подтверждении Заказа.
13.4. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
13.5. Все споры, возникающие при исполнении Сторон обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае не достижения урегулирования спорного вопроса, Стороны могут обратиться за разрешением спора в судебные органы г. Херсон. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен и не может превышать 30 рабочих дней.
14. Конфиденциальность и защита персональных данных
14.1. Регистрация Покупателя и его персональных данных является обязательным условием данного договора и требуется в целях обработки Заказа и организации доставки Товара.
14.2. Продавец собирает, обрабатывает и защищает персональную информацию, которую Покупатель предоставляет самостоятельно при регистрации на сайте, либо при создании Заказа, в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297-VI «О защите персональных данных» и данным Договором .
14.3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель дает свое добровольное согласие на их обработку и использование Продавцом без ограничения срока действия такого согласия, в том числе с целью продвижения Продавцем товаров и услуг. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.
14.4. Продавец не передает персональные данные Покупателя третьим лицам за исключением случаев когда такая передача требуется для выполнения Продавцом своих обязанностей по Договору, защиты прав и свобод Продавца или третьих лиц.
14.5. Политика конфиденциальности и персональных данных по Договору применяется исключительно к Сайту. При переходе Покупателя на сайты третьих лиц (в том числе сторонних сервисов) Покупатель руководствуется политикой конфиденциальности соответсвующего сервиса.
15. Информационные сообщения
15.1 Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Покупатель дает Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца и его партнеров (транспортных компаний), действующих на основании договора с Продавцом, посредством служб коротких сообщений (SMS) и электронной почты.
16. Правила использования материалов, размещенных на сайте Интернет-магазина
16.1. Сайт Интернет-магазина содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и иные охраняемые законом материалы.
16.2. Все содержание сайта Интернет-магазина охраняется законодательством Украины.
16.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на сайте Интернет-магазина, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и др.
17. Прочие условия
17.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в рамках законодательства Украины.
17.2. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего договора не ведет к недействительности договора в целом.
18. Реквизиты и контакты Продавца.
Интернет-магазин Шателен - https://chatelaine.com.ua/
ФЛП Абрамова Ирина Сергеевна
Адрес: г.Херсон, ул 200-летия Херсона, 30
Телефон: +38 (066) 0384496
+38 (093) 5300999
Эл/ почта: mail@chatelaine.com.ua
Viber:+38 (066) 0384496
г. Херсон, ул. Гончарная